Hledáme nové posily do našeho AMAZING týmu!

CLIENT DATA SPECIALIST

V našem týmu Amazing Places se od ledna 2024 uvolňuje pozice Client Data Specialist, která je primárně zodpovědná za správu a aktualizaci našeho CRM systému, kterému s láskou říkáme Angie. Hledáme osobnost s výbornými komunikačními dovednostmi, která má blízko k systémům a práci s nimi. Dokáže vysvětlit funkcionality jednoduchým a srozumitelným způsobem a uvědomuje si, jak důležité je poskytovat nadstandardní podporu, aby celek mohl dobře fungovat.

CO BUDEŠ DĚLAT:

• Zákaznickou podporu kouzelných míst:
  • Napojení kouzelných míst na rezervační systém a jeho pravidelná kontrola
  • Zodpovědnost za přípravu a realizaci online školení klientů z řad kouzelných míst (skupinové i individuální) při práci s naší databází „Angie“ (Amazing Booking Engine)
  • Přímá telefonická podpora při práci se systémem, proaktivní přístup předvídající současné a budoucí potřeby uživatelů systému 
  • Správa profilů kouzelných míst v databázi (kvalita fotek, korektura textů, překlad do/z angličtiny, aktualizace dat) 
  • Příprava podkladů určených k propagaci míst
• Zodpovědná/ý za podklady související s cenotvorbou
• Úzce spolupracovat s Account Managery a kolegyní na pozici Product Owner při řešení klientských otázek a problémů
• Podporovat agendu dárkových voucherů - správa objednávek a podpora koncových zákazníků (zastupitelnost s kolegyní zodpovědnou za tuto agendu)
• Participovat na různých iniciativách a projektech Amazing Places podle potřeb

JSI NÁŠ ČLOVĚK, POKUD O SOBĚ MŮŽEŠ ŘÍCT:

• Mám alespoň rok zkušeností se zákaznickou podporou
• Proklientský přístup je mi blízký a je pro mě radost komunikovat se zákazníky
• Mám zkušenost se CRM systémem a jsem schopná/schopen si snadno osvojit nové systémy a software
• Jsem strukturovaná/ý a mám smysl pro detail
• Mám výbornou znalost češtiny a angličtiny
• Jsem týmový hráč s chutí zkoušet nové věci a připravená/ý podpořit úspěch projektu

ZA TO VŠECHNO NABÍZÍME:

• Práci na OSVČ
• Možnost významně se podílet na fungování lovebrandu a stát se jednou z jeho tváří
• Odpovídající finanční ohodnocení včetně zajímavých benefitů spojených s projektem Amazing Places
• Kvartální bonusy
• Pracovní nástroje samozřejmostí (notebook, telefon)
• Možnost občas pracovat z domova a z našich kouzelných míst
• Ledničku plnou dobrot & skvělého pití a čerstvé ovoce
• Možnost opřít se o leadery ve svém oboru
• Teambuildingy
• Sickdays
• Neomezené množství kávy a dobré nálady
• Další výhody plynoucí z činnosti Amazing Places - třeba si půjčit skvělý kolo od Specialized

Pokud tě naše pozice zaujala a náš projekt s tebou rezonuje, budeme se těšit na tvoje CV. Prosíme i o uvedení informace o časovém rozsahu spolupráce. Vše posílej na adresu dana@amazingplaces.cz

SOCIAL MEDIA MANAGER

Přemýšlíš o práci spojenou se sociálními sítěmi? Myslíš si, že by bylo fajn trávit den tvorbou textů a videí nebo plánováním způsobu, jak zaujmout zákazníky prostřednictvím Instagramu, Facebooku, TikToku a LinkedInu? V Amazing Places dostaneš příležitost zaměřit se na tvorbu obsahu, který zaujme naše sledující a přivede nové zákazníky. Tvým úkolem bude plánovat a dodávat obsah napříč sociálními sítěmi tak, aby podpořil náš lovebrand.

CO BUDEŠ DĚLAT:

• Spolupracovat a podílet se na přípravě a zavádění komunikační strategie po Amazing Places.
• Plánovat, rozvrhovat, zveřejňovat a monitorovat obsah v souladu s hlavním komunikačním plánem.
• Navrhovat a tvořit statický i dynamický poutavý obsah pro všechny sítě (primárně Facebook, Instagram) včetně citlivého výběru fotografií a psaní textů.
• Vymýšlet a produkovat obsah v rámci obchodních spoluprací s partnery jako jsou Volvo, Manufaktura, Thule a další.
• Zpracovávat kvartální vyhodnocení pro naše partnery a měsíční reporting našich sociálních sítí.
• Komunikovat s majiteli kouzelných míst na denní bázi (last minute nabídky, influencer pobyty nebo speciální akce).
• Komunikovat s influencery a plánovat jejich pobyty na kouzelných místech a oslovovat nové tváře.
• Vymýšlet nové přístupy a možnosti, jak zvýšit dosah a zapojení (soutěže atd.).
• Objevovat a rozvíjet další sítě jako TikTok, Pinterest, Linkedin a Youtube a tvořit obsah i pro tyto kanály.
• Úzce spolupracovat s kolegou na pozici PPC Specialist při nastavování kampaní a na následném vyhodnocování a optimalizaci.
• Pravidelně cestovat po kouzelných místech nejen v Česku a tvořit autentický a poutavý obsah díky vlastním zážitkům a zkušenostem.
• Udržovat aktivní kontakt s fanoušky a uživateli Amazing Places a podporovat zapojení cílového publika do našeho obsahu.
• Udržovat dobrou znalost aktuálních témat souvisejících se strategií AP, příběhů a konkurenčních aktivit.

 JSI NÁŠ ČLOVĚK, POKUD O SOBĚ MŮŽEŠ ŘÍCT:

• Mám nadšení a cit pro sociální média a pro to, jak využít obsah, aby vynikl v přeplněném prostředí sociálních sítí.
• Jsem vysoce kreativní a mám vášeň pro tvorbu obsahu, se schopností fotit & natáčet krátká videa.
• Umím si udělat obrázek o aktuálních kampaních a schopnost vidět trendující téma.
• Umím pracovat s programy jako je Canva nebo Lightroom. Vím, k čemu slouží Business Manager, Creator Studio, Ads Manager.
• Rád/a a dobře píšu texty různého rozsahu (články, texty pro sociální média, slogany apod.).
• Mám excelentní znalost češtiny a velmi dobrou angličtinu.
• Mám výborné komunikační dovednosti a je radost se mnou spolupracovat.
• Jsem schopná/ý pracovat v rychlém tempu a s dodržováním termínů.

ZA TO VŠECHNO NABÍZÍME:

• Práci na OSVČ
• Možnost významně se podílet na fungování lovebrandu a stát se jednou z jeho tváří
• Motivační finanční ohodnocení včetně zajímavých benefitů spojených s projektem Amazing Places a dalšími
• Kvartální bonusy
• Pracovní nástroje samozřejmostí (notebook, telefon)
• Možnost občas pracovat z domova a z našich kouzelných míst
• Ledničku plnou dobrot & skvělého pití a čerstvé ovoce
• Možnost opřít se o leadery ve svém oboru
• Teambuildingy
• Sickdays
• Neomezené množství kávy a dobré nálady
• Další výhody plynoucí z činnosti Amazing Places - třeba si půjčit skvělý kolo od Specialized

Pokud tě naše pozice zaujala a náš projekt s tebou rezonuje, budeme se těšit na tvůj profil a motivační dopis, kterým nám ukážeš, jak dobře si rozumíš se slovy. Prosíme i o uvedení informace o časovém rozsahu spolupráce. Vše posílej na adresu dana@amazingplaces.cz